Aperçu du compte de compagnie

Les comptes de compagnies représentent des groupes d’usagers appartenant à une même organisation ou entreprise. Il y a deux types de comptes de compagnies: Les compagnies privées et les compagnies publiques:

  1. Compte de compagnie privé: Les comptes de compagnies privées sont utilisés par des groupes dont les membres sont connus (employés par exemple). La création de comptes d'usagers est initiée et autorisée par l'administrateur de compagnie. Les usagers obtiennent les paramètres d'accès  à leur nouveau compte par courriel. Ils n'ont pas à s'abonner ni à fournir des informations de paiement parce que les frais de leur compte sont payés par leur compagnie.
  2. Compte de Service Public: Un service public est compte virtuel utilisé pour les abonnements du public à travers le Web. Les clients choisissent leurs forfaits de services et leurs options, entrent leurs informations personnelles et leur mode de paiement. Les compagnies publiques ne paient pas pour leurs usagers.

En tant qu'administrateur de compagnie, vous avez les droits d’administrer le profil de l’entreprise ainsi que les comptes de ses membres.

Fonctions de l'administrateur de compagnie

En tant qu'administrateur de compagnie, vous pouvez accéder et changer les options du compte de compagnie incluant les comptes d'usagers. Cependant vous n'aurez pas accès aux informations confidentielles tels que les mots de passe. Voici une liste de vos droits en tant qu'administrateur de compagnie:
  • Gérer les comptes d'usagers et leurs options;
  • Modifier le profil de compagnie incluant l'information de  l'administrateur de compte;
  • Configurer et gérer le service Réceptionniste virtuelle de la compagnie
  • Rendre les contacts de compagnie accessibles aux usagers par téléphone
  • Configurer le conduit d'accès au serveur de courriels de la compagnie
  • Contrôler les forfaits de services offerts aux usagers
  • Gérer l'accès aux services de al compagnie (DIDs et extensions menant aux services)
  • Gérer les restrictions d'appels des usagers de la compagnie;
  • Gérer les clés d'abonnement et les attribuer aux usagers;
  • Gérer les DIDs de compagnie – importer et ajouter des DIDs, attribuer des DIDs aux usagers;
  • Visualiser et imprimer le journal d'appels de la compagnie

Droits et rôles des administrateurs

Il y a 3 catégories d'administrateurs de compte:

  1. L'administrateur du système gère le bon fonctionnement du système et de ses services, ses forfaits, ses fournisseurs de téléphonie et de courriels, ses restrictions d'appels, la supervision des opérations et la facturation. L'administrateur de système crée et gère des comptes de revendeurs (VARs) est généralement responsable d'un compte VAR virtuel créé et utilisé pour gérer les clients directs (compagnies et individus) qui s'abonnent du site public.
  2. Les administrateurs VAR créent et gèrent des comptes de compagnies. Chaque administrateur VAR est généralement responsable d'un compte de compagnie virtuel créé et utilisé pour gérer les clients directs (individus) qui s'abonnent à partir du site public.
  3. Les administrateurs de compagnies (vous) créent et gèrent des comptes d'usagers, gèrent le service de réceptionniste virtuelle, les numéros de téléphone (DIDs), les restrictions d'appels, l'accès au serveur de courriels et aux contacts publics de la compagnie,  etc.

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